서비스 이용 약관

제1조 목적

이 약관은 ㈜사운드사운드(이하 "회사")가 운영하는 웹·플랫폼(https://www.academy.soundsound.com)(이하 "사이트")에서 제공하는 온라인 교육 프로그램 및 팬 커뮤니티 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조 약관의 효력 및 변경

① 회사는 본 약관의 내용을 쉽게 알 수 있도록 사이트 화면에 게시한다.

② 회사는 "약관의규제에관한법률", "정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률", "전자상거래등에서의소비자보호에관한법률" 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있다.

③ 회사는 약관이 변경되는 경우에는 변경된 약관의 시행일을 정하여 그 시행일로부터 최소 7일(이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일) 이전부터 시행일 후 상당한 기간 동안 변경된 약관의 내용, 변경 사유(변경될 내용 중 중요 사항에 대한 설명을 포함), 시행일 등을 웹 내 팝업 또는 전자 우편 등을 통해 이용자에게 공지한다.

④ 변경된 약관은 공지한 시행일부터 효력이 발생한다.

⑤ 이용자는 변경된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 거절의 의사를 표시하지 않았을 때에는 본 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다. 유료 서비스를 이용하는 회원이 약관의 개정에 동의하지 아니하여 해지할 경우, 환불은 회사가 정한 정책을 따른다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여서는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계 법령 또는 일반 상 관례에 따른다.

제3조 용어의 정의

① "회사"는 ㈜사운드사운드를 말한다.

② "서비스"는 회사가 운영하는 사이트에서 이용자에게 제공하는 제반 상품 및 서비스를 말한다.

③ "이용자"(혹은 "서비스 이용자")는 사이트에서 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말한다.

④ "회원"은 회사에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로서 이 약관에 따라 회사와 서비스 이용 계약을 체결한 자를 말한다.

⑤ "ID"는 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 이메일 ID를 말한다.

⑥ "비밀번호"는 회원의 동일성 확인과 권익 및 비밀 보호를 위하여 회원 스스로가 설정하여 회사에 등록한 영문 또는 숫자, 특수기호의 조합을 말한다.

⑦ "콘텐츠"는 사이트 내에 회사 또는 회원이 직접 업로드 혹은 링크를 통해 게시한 디지털 콘텐츠 및 기타 관련 정보(부호, 문자, 음성, 음향, 이미지, 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보)를 말한다.

⑧ "유료 서비스"는 서비스 중 회원이 회사가 제공하는 결제 방식을 통해, 회사의 정책에 따라 특별히 책정한 유료 요금을 결제하여 이용할 수 있는 서비스를 말한다.

제4조 회원 가입

① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 정확히 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원 가입을 신청한다.

② 전 항에 따른 이용자의 가입 신청을 회사에서 승낙함으로써 회원 가입, 즉 이용 계약의 성립이 완료된다.

③ 이용 계약의 성립 시기는 회사가 회원의 가입 완료 상태를 신청 절차상에 표시한 시점으로 한다.

④ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에 대해서는 그 신청에 대한 제한 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보 또는 일부 서비스 이용을 제한할 수 있다.

신청 내용이 허위인 것으로 판명되거나, 그러하다고 의심할 만한 합리적인 사유가 발생할 경우
기타 회사가 필요하다고 인정하는 경우

⑤ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회원 가입을 승낙하지 아니할 수 있다.

이미 가입된 회원과 이메일 주소가 동일한 경우
탈퇴 이후 1년이 경과하지 않은 계정과 이메일 주소가 동일한 경우
다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 경우
회원 가입 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 경우
사회의 안녕, 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 경우
기타 회사가 정한 이용 신청 요건이 미비한 경우
약관 또는 회사의 제반 규정을 위반하여 신청하는 경우

⑥ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 회원 가입 승낙을 유보할 수 있다.

서비스 관련 제반 용량이 부족한 경우
기술상 장애 사유가 있는 경우

제5조 이용자의 정보 보안

① 회원 가입을 완료하는 순간부터 회원은 입력한 정보의 비밀을 유지할 책임이 있다.

② 회원은 사이트 내 '마이페이지 - 프로필 변경' 경로를 통해 언제든지 자신의 정보를 열람하고, 수정할 수 있다.

③ 회원은 가입 당시 기재한 개인정보에 변동이 있는 경우, 전 항에서 안내한 경로를 통해 해당 변경 사항을 직접 수정하거나 전자 우편 등을 통해 회사에 알려야 한다. 이를 지키지 않아 발생하는 불이익에 대한 책임은 회원에게 있다.

④ ID와 비밀번호의 사용 및 관리에 대한 책임은 회원 본인에게 있다. 이를 소홀히 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정 이용 등에 대한 책임은 회원에게 있으며 회사는 그로 인해 발생한 제반 문제에 대해 책임을 지지 않는다. 회원은 본인의 ID나 비밀번호가 부정하게 사용되었다는 사실을 발견한 경우, 그 즉시 회사에 알려야 한다. 이를 알리지 않음으로 인해 발생하는 모든 책임 또한 회원에게 있다.

⑤ 이용자가 자동 로그인(로그인 상태 유지)하거나 로그아웃하지 아니하여 제3자가 회원에 관한 정보를 도용하는 등의 결과로 인해 발생하는 손해 및 손실에 대하여 회사는 책임을 부담하지 아니한다.

제6조 서비스의 이용

① 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공한다.

커뮤니티 등 회원 간의 커뮤니케이션 툴
콘텐츠 구매 및 열람(이용) 서비스
상품 구매 서비스
기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴 계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스

② 회원 가입을 완료하는 순간부터 회원은 서비스를 이용할 수 있다. 단, 일부 서비스의 경우에는 지정된 일자 또는 일정 요건 충족 시에 이용할 수 있다.

③ 서비스의 이용은 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 한다. 단, 회사의 업무상 또는 기술상의 이유로 서비스 제공이 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 회사는 사전 또는 사후에 공지한다.

④ 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위별로 이용 가능 시간을 정할 수 있다. 이 경우 그 내용을 사전에 공개한다.

⑤ 회사는 제공하는 서비스의 구체적 내용에 따라 개별 서비스에 대한 약관 및 이용 조건을 별도로 정하여 회원의 동의를 얻을 수 있다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용 약관 등이 본 약관에 우선한다.

⑥ 회원에게 서비스 이용 등에 관한 통지가 필요한 경우, 회사는 이메일 주소, 메시지, 전화, 알림톡, 웹 내 알림 등을 통해 이를 진행할 수 있다. 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우, 일주일 이상 플랫폼 내에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 개별 통지한다.

제7조 유료 서비스의 이용

① 본 조항에서 유료 서비스란 당사 사이트 내에서 다음 기능을 통해 판매되고 있는 콘텐츠 및 재화를 말한다.

온라인 교육 프로그램
이벤트

② 회사는 다음 각 호의 사항을 개별 유료 서비스마다 상세 페이지 또는 결제 페이지에 회원이 알기 쉽게 표시한다.

유료 서비스의 명칭 또는 제호
유료 서비스의 내용, 이용 요금, 이용 기간 등 정보
기타 유료 서비스의 이용 조건
환불 정책

③ 회사가 제공하는 유료 서비스의 원활한 이용을 희망하는 회원은 이에 해당하는 이용 요금을 지불해야 할 의무가 있다.

④ 유료 서비스의 결제는 신용카드, 휴대폰 결제, 가상 계좌 입금, 계좌 이체 등 회사에서 제공하는 방식으로 가능하다. 단, 각 결제 수단을 운영하는 사업자가 별도로 있는 경우, 회원은 해당 결제 수단을 이용하기 전에 해당 결제 수단의 사업자가 제시하는 절차를 이행하여야 한다. 회사나 결제 대행사, 또는 정부의 방침 등에 따라 각 결제 수단별로 결제 한도가 부여될 수 있다.

⑤ 본인 인증 결과 만 19세 미만의 미성년자로 확인된 회원의 결제는 원칙적으로 보호자(법정 대리인)의 명의 또는 동의 하에 이루어져야 하며, 보호자(법정 대리인)는 본인 동의 없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있다.

⑥ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에 대해서는 유료 서비스의 이용을 승인하지 않거나, 추후 승인을 취소할 수 있다.

회원이 유료 서비스의 이용을 위해 제출한 신청서에 허위, 누락, 오기 내용이 있는 경우
본인 인증 결과 만19세 미만의 미성년자로 확인된 회원이 청소년보호법에서 금지하는 콘텐츠를 구매하는 경우
본인 인증 결과 만19세 미만의 미성년자로 확인된 회원이 법정 대리인의 동의 없이 결제한 경우
유료 서비스의 이용 요금과 회원이 지불한 금액이 일치하지 않은 경우
결제를 정상적으로 완료하지 않았거나, 결제자를 확인할 수 없는 경우
명의자의 동의나 승낙 없이 결제 수단을 무단 도용하여 이용 요금을 결제한 경우
이용을 승인하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 회사가 필요하다고 인정되는 경우
그밖에 회원의 귀책 사유로 승인이 불가하다고 판단되는 경우

⑦ 회사는 다음의 각 호에 해당하는 경우에는 서비스 이용에 대한 승인 제한 사유가 해소될 때까지 승인을 제한할 수 있다.

설비가 부족하여 만족스러운 서비스를 제공할 수 없다고 판단될 경우
서비스 상의 장애가 발생한 경우

⑧ 회사는 본 약관 제6조 제6항의 방법을 통하여 유료 서비스 이용에 대한 승인을 회원에게 통지하고, 승인의 통지가 회원에게 도달한 시점부터 거래 계약이 성립한 것으로 본다. 거래 계약 체결의 통지에는 회원이 신청한 유료 서비스에 대한 확인 및 결제 금액 등의 서비스 정보를 포함한다.

⑨ 회사는 유료 서비스의 공급 시기에 관하여 회원과 맺은 별도의 약정이 없는 이상, 유료 서비스 이용을 승인한 즉시 해당 회원이 이를 소비할 수 있도록 필요한 조치를 취한다.

⑩ 회원은 유료 서비스 이용과 관련하여 회사 고객센터로 문의할 수 있다. 이 경우 회사는 신속히 답변 및 응대해야 할 책임이 있다.

⑪ 이용 기간이 명시되어 있지 않은 서비스의 경우, 원칙적으로 기한의 정함이 없이 영구 이용이 가능하다. 단, 서비스 제공자(회사)의 권한으로 해당 서비스가 비공개, 삭제, 게시 중단 등 조치된 경우에는 서비스 이용이 중단될 수 있다. 이 경우 환불은 회사가 정한 정책을 따른다.

⑫ 정기적으로 자동 결제가 발생하는 구독형 유료 서비스는 언제든지 이용을 중단할 수 있으며, 이용 중단 신청 시 다음 회차부터 해당 유료 서비스의 갱신 및 결제가 자동으로 중단된다.

⑬ 회사는 아래의 경우에 한해 서비스 내에서 회원이 구매하고 있는 모든 유료 서비스의 가격을 인상할 수 있다. 이 경우, 회사는 회원에게 해당 내용에 대하여 충분한 기간을 두고 사전 고지하며 회원이 이를 동의하지 않거나 인지하지 못하여 요청하는 환불에 대해서는 회사가 정한 정책을 따른다.

부가세 수취를 하지 않던 회사가 법인화로 인해 기존 결제 금액의 10%의 부가세를 수취해야 할 경우
이벤트 또는 프로모션 등의 사유로 할인된 금액의 유료 서비스를 제공하다가 해당 이벤트 또는 프로모션 등이 종료되었을 경우

⑭ 회사는 서비스 내에서 회원이 구매하고 있는 모든 유료 서비스의 가격을 인하할 수 있다. 단, 회원은 해당 사유로 인하 전 가격으로 결제한 내역에 대하여 환불을 요청할 수 없다.

제8조 상품의 구매

① 본 조항에서 상품이란 당사 사이트 내에서 다음 기능을 통해 판매되고 있는 콘텐츠 및 재화를 말한다.

온라인 교육 프로그램
이벤트

② 회사는 다음 각 호의 사항을 개별 상품마다 상세 페이지 또는 결제 페이지에 회원이 알기 쉽게 표시한다.

상품의 명칭
상품의 상세 정보와 가격
상품의 구매 조건
상품의 제공(배송) 일정
환불 정책

③ 상품의 구매를 희망하는 회원은 해당 상품의 가격으로 책정된 금액을 지불해야 할 의무가 있다.

④ 상품의 구매는 신용카드, 휴대폰 결제, 가상 계좌 입금, 계좌 이체 등 회사에서 지원하는 결제 수단을 통해 가능하다. 단, 각 결제 수단을 운영하는 사업자가 별도로 있는 경우, 회원은 해당 결제 수단을 이용하기 전에 해당 결제 수단의 사업자가 제시하는 절차를 이행하여야 한다. 회사나 결제 대행사, 또는 정부의 방침 등에 따라 각 결제 수단별로 결제 한도가 부여될 수 있다.

⑤ 본인 인증 결과 만19세 미만의 미성년자로 확인된 회원의 결제는 원칙적으로 보호자(법정 대리인)의 명의 또는 동의 하에 이루어져야 하며, 보호자(법정 대리인)는 본인 동의 없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있다.

⑥ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에 대해서는 거래 계약을 체결하지 않거나, 추후 철회할 수 있다.

회원이 상품 구매를 위해 제출한 주문서에 허위, 누락, 오기 내용이 있는 경우
본인 인증 결과 만19세 미만의 미성년자로 확인된 회원이 청소년보호법에서 금지하는 상품을 구매하는 경우
본인 인증 결과 만19세 미만의 미성년자로 확인된 회원이 법정 대리인의 동의 없이 결제한 경우
상품의 가격과 회원이 지불한 금액이 일치하지 않은 경우
결제를 정상적으로 완료하지 않았거나, 결제자를 확인할 수 없는 경우
명의자의 동의나 승낙 없이 결제 수단을 무단 도용하여 금액을 결제한 경우
배송이 불가한 지역으로의 상품 배송을 요청하는 경우
구매를 승인하는 것이 회사의 운영에 지장을 줄 수 있다고 판단되는 경우
기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 회사가 필요하다고 인정되는 경우
그밖에 회원의 귀책 사유로 거래 계약의 체결이 불가하다고 판단되는 경우

⑦ 회사는 본 약관 제6조 제6항의 방법을 통하여 거래 계약에 대한 체결을 회원에게 통지하고, 해당 통지가 회원에게 도달한 시점부터 거래 계약이 성립한 것으로 본다. 거래 계약 체결의 통지에는 회원이 구매한 상품에 대한 확인 및 결제 금액 등의 상품 정보를 포함한다.

⑧ 상품 판매자(회사)는 회원이 구매한 상품을 약속한 기간 내에 반드시 제공해야 하며, 부득이한 사유로 인해 지연되는 경우 지연 일정과 그 사유를 페이지에 공지한다.

⑨ 회원은 구매한 상품과 관련하여 회사 고객센터로 문의할 수 있다. 이 경우 회사는 신속히 답변 및 응대해야 할 책임이 있다.

⑩ 회사는 서비스 내에서 회원이 구매하고 있는 모든 상품의 가격을 인하할 수 있다. 단, 회원은 해당 사유로 인하 전 가격으로 결제한 내역에 대하여 환불을 요청할 수 없다.

제9조 회사의 의무

① 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력할 의무가 있다.

② 회사는 이용자의 개인 신상 정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않는다. 다만, 관계 법령에 의해 국가 기관의 요구나 전기통신관련법령 및 정보통신윤리위원회의 요청 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 아니한다.

③ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구한다.

④ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 의해 발생한 경우에 한하여 회사는 통상 손해에 한하는 책임을 부담하며 피해를 보상 처리하기 위한 절차를 마련하고 이를 이행한다. 단, 본 약관 제18조 제2항 각 호에 해당하는 경우에는 책임이 면제된다.

⑤ 회사는 서비스 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 신속히 처리하여야 한다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통보하여야 한다.

⑥ 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록 정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력한다.

제10조 이용자의 의무

① 회원은 본 약관의 규정 등 회사가 공지하는 사항 및 관계 법령을 준수해야 하며, 회사 업무에 방해가 되는 행위를 해서는 안 된다.

② 회원은 당사 서비스 이용 시, 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 된다.

타인(소수를 포함)에게 위해를 가하는 행위
타인의 아이디(ID), 비밀번호(PASSWORD) 도용 및 타인으로 가장하는 행위
타인의 정보 통신 서비스 이용 명의를 도용하여 사용하는 행위
상품을 결제함에 있어 그 결제 수단을 위·변조, 도용하거나 부정 취득 또는 사용하는 행위
회사의 명시적 동의 없이 타인에게 당사 서비스의 이용 권한, 기타 이용 계약 상의 지위를 양도 및 증여하거나, 이를 담보로 제공하는 행위
타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
타인을 비방할 목적으로 사실 또는 허위의 사실을 적시하여 명예를 훼손하는 행위
본인 또는 타인에게 재산 상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위 정보를 유통하는 행위
수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 글, 음향, 사진, 영상 등을 타인에게 전달하는 행위
회사의 사전 승낙 없이 서비스를 통하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스를 이용한 영리 행위
PG사나 카드사의 등록 불가 업종에 해당되는 서비스를 제공하거나 해당 서비스를 정기적으로 결제하는 행위
불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 행위
불특정 다수의 시청자를 대상으로 하여 광고 또는 선전하는 내용을 닉네임, 게시글, 댓글 등에 작성하는 등의 영리 활동을 하는 행위
미성년자가 볼 수 있는 곳에 저속 또는 음란한 데이터, 텍스트, 소프트웨어, 음악, 사진, 그래픽, 비디오 메시지 등을 게재하거나 이를 미성년자에게 메시지 또는 전자우편으로 보내는 행위
권리(지식재산권을 포함한 모든 권리)가 없는 콘텐츠를 게재하거나 메시지 또는 전자우편으로 보내는 행위
제3자의 지식재산권 등 기타 권리를 침해하는 행위
서비스 이용 중, 복제 프로그램을 실행하거나 화면을 캡처 또는 녹화하는 행위
콘텐츠의 DRM(Digital Rights Management)을 무력화하는 일체의 행위
컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기 통신 장비를 파괴, 방해 또는 기능을 제한하기 위한 소프트웨어 바이러스를 게재하거나 메시지 또는 전자우편으로 보내는 행위
해킹 또는 기타 시스템에 무리를 주는 행위
다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시, 게재, 전자우편으로 보내는 행위 등 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
재물을 걸고 도박하거나 사행 행위를 하는 행위
윤락 행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통하는 행위
악의적인 의도로 타인을 비방하거나 괴롭히는 행위 또는 그렇다고 느껴질 수 있는 행위
부적절한 게시물, 댓글, 채팅 등으로 회원 간의 분란 또는 소동을 일으키는 행위
타인의 원활한 서비스 이용을 방해하거나, 회사의 운영에 악영향을 미치는 행위
열람 기록과 관계없이 24시간 이내에 환불이 가능한 평생 교육 상품의 환불 정책을 악용하는 행위(결제 이후 짧은 시간 동안 집중적으로 상당량의 유료 서비스를 이용한 다음 환불을 신청하는 행위의 반복)
결제를 통한 회사와 회원 간의 정당한 계약이 성립되지 아니한 상태에서 콘텐츠를 불법으로 사용하려는 일체의 행위
주민등록법, 저작권법, 컴퓨터프로그램보호법, 정보통신망법 등 각종 법령에 대한 중대한 불법 행위
기타 관계 법령에 위배되는 불법적이거나 부당한 행위

③ 회원은 서비스 내 모든 정보를 학습 및 참고용으로만 활용하여야 하며, 회원이 서비스에서 얻은 정보를 토대로 투자 등 경제 활동을 하여 발생한 손실, 손해 등에 대해서는 회사에 일체의 책임을 물을 수 없다.

④ 회원이 본 조항을 지키지 않아 발생하는 모든 문제에 대하여, 회사는 어떠한 책임도 지지 않는다.

제11조 서비스의 이용 제한

① 서비스 이용자가 본 약관의 제10조 이용자의 의무를 위반하는 경우 사전 통지 없이 다음과 같이 조치될 수 있다. 또한, 회사는 필요 시 해당 서비스 이용자에게 민·형사 상 손해배상을 청구하거나 기타 관련 법규에 따라 법적인 제재 조치를 취할 수 있다.

계정의 인증 또는 본인 인증 상태 초기화
전체 또는 일부 서비스에 대한 이용 제한 및 중지
회원이 게시한 전체 또는 일부의 게시물, 댓글, 태그 등(이하 "게시물 등")에 대한 삭제 혹은 비공개 처리
유료 서비스 이용 계약에 대한 해지
회원 자격의 제한 및 상실
당사 서비스로의 접속 금지 조치

② 전 항의 조치에 의해 회원으로부터 환불 요청이 발생하였을 경우, 환불 가능 여부에 대해서는 회사가 판단한다.

③ 본 조항에 따라 조치 시, 회사는 회원에게 해당 조치의 사유와 내용을 서면(이메일 포함)으로 통지한다.

④ 위 조치가 부당하다고 주장하는 회원은 고객센터 또는 soundsoundcorp@gmail.com의 이메일을 통해 이에 대한 소명 혹은 소명 요청이 가능하다.

제12조 권리의 귀속 및 저작물의 이용

① 회사가 제공하는 서비스, 그에 필요한 소프트웨어, 이미지, 마크, 로고, 디자인, 서비스 명칭, 정보 및 상표 등과 관련된 지식재산권 및 기타 권리는 모두 회사에게 있다.

② 회원은 회사가 명시적으로 승인한 경우를 제외하고는 본 조 제1항 소정의 각 재산에 대한 전부 또는 일부의 수정, 대여, 대출, 판매, 배포, 제작, 양도, 재라이센스, 담보권 설정 행위, 상업적 이용 행위를 할 수 없으며, 제3자로 하여금 이와 같은 행위를 하도록 허락할 수 없다.

③ 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 작성한 게시물 등에 대한 저작권을 포함한 일체의 권리는 다음 각 호의 경우를 제외하고 각 회원에게 귀속된다.

회원이 별도로 권리 귀속에 대한 거부 의사 표시를 한 경우
회원의 게시물 등에 본 약관을 위반한 내용이 포함된 경우

④ 회원은 자신이 서비스에 게시한 게시물 등을 회사가 국내·외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 것을 허락한다.

서비스(제3자가 운영하는 사이트 또는 미디어의 일정 영역 내에 입점하는 형태로 제공되는 경우 포함) 내에서 게시물 등을 복제·전송·전시하는 것 또는 우수 게시물 등을 서비스 화면에 노출하기 위하여 게시물 등의 내용 변경 없이 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
회사가 운영하는 다른 서비스에서 게시물 등을 복제·전송 또는 전시하는 것. 다만, 회원이 명시적으로 복제·전송 또는 전시에 동의하지 아니한 경우에는 그러하지 않음.
회사의 서비스를 홍보하기 위한 목적으로 미디어·통신사 등에 게시물 등의 전부 또는 일부를 보도·방영하게 하는 것. 단, 이 경우 회사는 회원의 개별 동의 없이 미디어·통신사 등에게 회원 정보를 제공하지 않음.

⑤ 회원이 서비스에 게시물 등을 게재하는 것은 다른 회원이 게시물 등을 서비스 내에서 사용하거나 회사가 검색 결과로 사용하는 것을 허락한 것으로 본다. 다만, 회원은 서비스 내의 관리 기능을 통하여 게시물 등의 공개 옵션 설정 등의 조치를 취할 수 있다.

⑥ 회사는 서비스의 정책 또는 회사가 운영하는 서비스 간 통합 등의 사유로 게시물 등의 게재 위치를 변경·이전할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지한다.

제13조 명예훼손 및 기타 권리 침해에 대한 신고 및 조치

① 회원의 게시물 등이 타인의 권리를 침해하거나 관련 법령을 위반할 경우, 회사는 해당 관련 법령이나 적법한 권리자의 요청에 따라 해당 게시물 등에 대한 조치 혹은 임시 조치를 취할 수 있다.

② 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률(이하 "정보통신망법")의 규정에 의해 다른 회원의 공개된 게시물 등이 본인의 사생활을 침해하거나 명예를 훼손하는 등 권리를 침해받은 회원 또는 제3자는 회사에 권리 침해에 대한 신고를 접수할 수 있다. 해당 신고의 접수 및 처리 절차는 아래 각 호를 따른다.

신고를 접수하는 회원 또는 제3자(이하 "신고인")는 회사에 침해 사실을 소명하여 해당 게시물 등의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있다.
신고 접수는 게시물 등에 직간접적으로 언급되어 피해를 입고 있는 당사자(개인 및 단체 대표) 또는 당사자로부터 권한을 위임받은 대리인만 가능하다.
신고인이 침해 사실 소명을 위해 제출해야 하는 개인정보 및 서류는 다음과 같으며, 미비한 경우 신고가 접수되지 않을 수 있다.
- 관련 안내를 받을 연락처 또는 이메일 주소
- 신고인의 성명(또는 상호명)
- 신고 게시물 등의 URL 주소
- 신고 게시물 등의 제목 또는 내용
- 침해 내용 및 신고 사유
- 권리권자 신분증 또는 대리인 증빙 서류
- 권리침해 사실을 입증할 수 있는 관련 증빙 서류
신고인은 아래 사항에 모두 동의한 것으로 간주한다.
- 전 호에 따라 제출한 개인정보 및 서류에 대한 수집 및 이용
- 신고인의 성명(또는 상호명)과 침해 내용 및 신고 사유를 해당 게시물 등의 게시자(이하 "피신고인")에게 공개하는 것
- 정당한 권리 없이 신고를 접수한 것으로 확인될 경우, 그로 인해 발생하는 모든 손해에 대한 배상
신고가 접수됨과 동시에 회사는 신고된 게시물 등에 대하여 최장 30일까지 임시적으로 게시를 중단하는 조치(이하 "임시 조치")를 취하며 이 사실을 신고인과 피신고인에게 통지한다.
피신고인에게 통지되는 내용은 다음과 같으며, 이외에 신고인이 제출한 개인정보나 서류 등은 전달되지 않는다.
- 신고인의 성명 또는 상호명
- 침해 내용 및 신고 사유
- 게시물 등이 임시 조치된 사실
피신고인은 임시 조치 기간 중 회사에 해당 게시물 등을 복원해 줄 것(이하 "임시 조치 해제")을 요청할 수 있다.
피신고인이 임시 조치 해제 요청을 위해 제출해야 하는 개인정보 및 서류는 다음과 같으며, 미비한 경우 요청이 접수되지 않을 수 있다.
- 관련 안내를 받을 연락처 또는 이메일 주소
- 요청인 신분증 또는 대리인 증빙 서류
- 권리 침해 사실을 입증할 수 있는 관련 증빙 서류
임시 조치 해제를 요청한 피신고인은 아래 사항에 모두 동의한 것으로 간주한다.
- 전 호에 따라 제출한 개인정보 및 서류에 대한 수집 및 이용
- 정당한 권리 없이 임시 조치 해제를 요청한 것으로 확인될 경우, 그로 인해 발생하는 모든 손해에 대한 배상
피신고인이 임시 조치 해제를 요청하였으나 회사에서 해당 게시물 등의 권리 침해 여부를 판단하기 어려울 경우, 해당 게시물 등은 임시 조치 만료일 이후 복원된다. 피신고인이 임시 조치 해제를 요청하지 않았을 경우, 해당 게시물 등은 임시 조치 만료일 이후 삭제된다.
임시 조치 해제 요청을 통해 또는 임시 조치 기간이 경과하여 복원된 게시물 등에 대해 신고인은 반복하여 신고를 접수할 수 없다.
임시 조치 기간이 끝난 후의 모든 절차는 당사자 간 합의 또는 관련 수사·중재·사법 기관의 적법한 협조 요구 및 권고·판결에 따른다. 권리 침해를 주장하는 신고인이 임시 조치된 게시물 등에 대해 방송통신심의위원회, 법원 등의 유관 기관에 심의 및 조정을 신청, 해당 게시물 등의 권리 침해를 입증하면 게시물 등이 영구 삭제될 수 있다.

③ 회사는 서비스 내에 게시된 게시물 등이 사생활 침해 또는 명예훼손 등 타인의 권리를 침해한다고 판단하는 경우, 회원 또는 제3자의 신고가 없는 경우에도 임의로 임시 조치를 취할 수 있다.

④ 게시물 등으로 인한 법률상 이익 침해를 근거로, 다른 회원 또는 제3자가 회원 또는 회사를 대상으로 하여 민·형사 상의 법적 조치(형사 고소, 가처분 신청∙손해 배상 청구 등 민사 소송의 제기)를 취하는 경우, 회사는 동법적조치의 결과인 법원의 확정 판결이 있을 때까지 해당 게시물 등에 대하여 기한의 정함이 없이 임시적으로 게시를 중단하는 조치를 취할 수 있다.

소설·시·논문·강연·연설·각본 그 밖의 어문저작물
음악저작물
연극 및 무용·무언극 그 밖의 연극저작물
회화·서예·조각·판화·공예·응용미술저작물 그 밖의 미술저작물
건축물·건축을 위한 모형 및 설계도서 그 밖의 건축저작물
사진저작물(이와 유사한 방법으로 제작된 것을 포함한다)
영상저작물
지도·도표·설계도·약도·모형 그 밖의 도형저작물
컴퓨터프로그램저작물

신고인은 회사에 침해 사실을 소명하여 해당 게시물 등의 게시·복제·전송을 중단할 것을 요청할 수 있다.
신고 접수는 게시물 등으로 인해 직간접적으로 피해를 입고 있는 당사자(개인 및 단체 대표) 또는 당사자로부터 권한을 위임받은 대리인만 가능하다.
신고인이 침해 사실 소명을 위해 제출해야 하는 개인정보 및 서류는 다음과 같으며, 미비한 경우 신고가 접수되지 않을 수 있다.
- 관련 안내를 받을 연락처 또는 이메일 주소
- 신고인의 성명(또는 상호명)
- 신고 게시물 등의 URL 주소
- 신고 게시물 등의 제목 또는 내용
- 침해 내용 및 신고 사유
- 권리권자 신분증 또는 대리인 증빙 서류
- 저작권 및 지식재산권 관계를 증명할 수 있는 서류
신고인은 아래 사항에 모두 동의한 것으로 간주한다.
- 전 호에 따라 제출한 개인정보 및 서류에 대한 수집 및 이용
- 신고인의 성명(또는 상호명)과 침해 내용 및 신고 사유를 피신고인에게 공개하는 것
- 정당한 권리 없이 신고를 접수한 것으로 확인될 경우, 그로 인해 발생하는 모든 손해에 대한 배상
신고가 접수됨과 동시에 회사는 신고된 게시물 등에 대하여 최장 30일까지 임시적으로 게시를 중단하는 조치, 즉 임시 조치를 취하며 이 사실을 신고인과 피신고인에게 통지한다.
피신고인에게 통지되는 내용은 다음과 같으며, 이외에 신고인이 제출한 개인정보나 서류 등은 전달되지 않는다.
- 신고인의 성명 또는 상호명
- 침해 내용 및 신고 사유
- 게시물 등이 임시 조치된 사실
피신고인은 임시 조치 기간 중 회사에 임시 조치 해제를 요청할 수 있다.
임시 조치 해제를 요청한 피신고인은 아래 사항에 모두 동의한 것으로 간주한다.
- 전 호에 따라 제출한 개인정보 및 서류에 대한 수집 및 이용
- 정당한 권리 없이 임시 조치 해제를 요청한 것으로 확인될 경우, 그로 인해 발생하는 모든 손해에 대한 배상
임시 조치 해제 요청을 통해 또는 임시 조치 기간이 경과하여 복원된 게시물 등에 대해 신고인은 반복하여 신고를 접수할 수 없다.
임시 조치 기간이 끝난 후의 모든 절차는 당사자 간 합의 또는 관련 수사·중재·사법 기관의 적법한 협조 요구 및 권고·판결에 따른다. 저작권 및 지식재산권 침해를 주장하는 신고인이 임시 조치된 게시물 등에 대해 한국저작권위원회, 법원 등의 유관 기관에 법적 조치 및 조정을 신청, 해당 게시물 등의 저작권 및 지식재산권 침해를 입증하면 게시물 등이 영구 삭제될 수 있다.

⑥ 게시물 등으로 인한 법률상 이익 침해를 근거로, 다른 회원 또는 제3자가 회원 또는 회사를 대상으로 하여 민·형사 상의 법적 조치(형사 고소, 가처분 신청∙손해 배상 청구 등 민사 소송의 제기)를 취하는 경우, 회사는 동법적조치의 결과인 법원의 확정 판결이 있을 때까지 해당 게시물 등에 대하여 기한의 정함이 없이 임시적으로 게시를 중단하는 조치를 취할 수 있다.

제15조 환불

① 회사는 콘텐츠 및 재화를 직접적으로 제작/제공하는 당사자로, 당사 사이트 내에서 거래되는 모든 계약 건에 대해 책임을 지고 관련해서 발생할 수 있는 결제 및 환불 문제에 대해 아래 각 호와 같은 자체 운영 CS센터를 통해 회원과 적극적으로 소통하고 문제를 해결한다. 회사 고객센터 이메일 : soundsoundcorp@gmail.com

② 원칙적으로 환불은 개인이 아닌 회사가 처리하며, 환불을 희망하는 회원은 전 항에서 안내한 경로를 통해 회사 고객센터로 문의하여야 한다. 댓글, 메시지 등으로 개인에게 직접 요청한 환불은 접수되지 않으며 또한 환불을 신청한 것으로 인정하지 않는다.

③ 회사에서 판매되고 있는 모든 유료 서비스 및 상품은 일반적으로 회사 내부의 환불 규정을 따른다.

④ 개별 서비스 또는 상품의 성격에 따라 회사는 별도 약관 및 이용 조건에 따른 취소 및 환불 규정을 정할 수 있으며, 이 경우 전 항의 규정이 아닌 개별 약관 및 이용 조건상의 취소 및 환불 규정이 우선 적용된다.

⑤ 기타 본 약관 및 서비스 이용 안내에 규정되지 않은 취소 및 환불에 대한 사항에 대해서는 소비자피해보상규정에서 정한 바에 따른다.

⑥ 본 조 제3항과 제4항의 환불 규정은 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관련 법령을 준수한다. 거래 계약을 체결한 회원은 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 제13조 제2항에 따른 계약 체결에 관한 통지를 받은 날(그 통지를 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말한다)부터 7일 이내에는 청약을 철회할 수 있다. 다만, 청약 철회에 관하여 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따른다.

⑦ 회원은 거래 계약을 체결한 이후 다음 각 호의 경우 환불할 수 없다.

환불 규정 상 환불이 가능한 기간이 경과하였을 경우
단발성 디지털 콘텐츠 상품을 구매 후 열람하였을 경우
멤버십 구매 시, 해당 멤버십의 리워드(또는 혜택)로 제공된 디지털 콘텐츠를 열람하였거나 리워드(또는 혜택)에 포함된 서비스를 이용하였을 경우
그 밖에 구매자의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
회원 본인에게 책임 있는 사유로 재화가 멸실 또는 훼손된 경우
복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
기타 회사가 정한 각 서비스 및 상품별 환불 규정에 위배되는 경우

⑧ 회사는 다음 각 호의 경우 회원의 청약 철회에 응하지 않을 권리가 있다. 이 경우, 본 조 제3항과 4항의 환불 규정을 따른다.

유료 서비스의 내용, 상품의 제공 일정 등을 회사가 지정한 절차에 따라 적법하게 변경하고 이를 해당 서비스 및 상품 구매 회원들에게 충분히 사전 고지하였으나, 변경 사항에 대해 회원이 인지하지 못해 문제가 발생하였을 경우
회원이 타 사이트에 동일한 콘텐츠 및 재화가 존재한다는 이유로 회사에 환불을 신청하였을 경우
회원 본인의 실수로 충분히 안내한 상품 정보 및 공지 사항에 대한 인지 부족으로 구매한 유료 서비스를 이용하지 못하는 경우
서비스 개선 및 업데이트를 통한 문제 해결이 가능한 사실이 안내되었음에도 불구하고 회원의 의사로 이를 거부하여 서비스를 이용하지 못하는 경우
할인권, 구독권 등을 통해 할인 혜택을 받거나 무료로 이용한 회원이 할인된 전체 또는 일부 금액에 대해 환불을 요청하는 경우
회원이 이미 탈퇴 처리가 완료된 계정에 존재하는 결제 내역에 대해 환불을 요청하는 경우
미성년자가 성년자인 타인의 정보를 도용하여 본인 인증을 완료한 계정으로 성인 전용 콘텐츠 및 재화를 결제한 경우 또는 기타 방법의 속임수로써 회사로 하여금 성년자가 체결한 정당한 거래 계약인 것으로 믿게 한 경우
회원이 본 약관의 제10조 이용자의 의무를 위반하여 제11조 서비스의 이용 제한에 따라 조치되었을 경우

⑨ 유료 서비스 또는 상품의 내용이 표시·광고 내용과 현저히 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 회원은 본 조 제7항의 규정에 불구하고 해당 서비스 또는 상품을 공급 받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 회사를 통해 청약 철회 등을 할 수 있다.

⑩ 회사(이하 "판매자")가 안내한 기간 내에 약속한 유료 서비스의 혜택 또는 상품을 회원(이하 "구매자")에게 일절 제공하지 않았을 경우, 구매자는 개별 결제 건마다 결제일 이후 30일에서 40일에 해당하는 날까지 회사 고객센터를 통해 환불을 요청할 수 있다.

⑪ 유료 서비스와 관련하여 회사의 고의 또는 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 과오금 전액을 환불한다. 이 경우 회원이 결제한 방법과 동일한 방법으로 환불하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우 결제자 신원 확인 후 본인 동의 하에 다른 방식으로 전액 환불한다. 단, 회원의 고의 또는 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는 데에 소용되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담하도록 한다.

⑫ 회사의 귀책이 아닌 회원의 단순 변심 등에 의한 환불 처리에 발생하는 수수료는 회원 본인이 부담한다. 환불 수수료란, 결제 수단사 이용에 따른 수수료를 의미하며 각 서비스 또는 상품별 이용 약관 및 환불 규정에 따라 부과하는 위약금 등과는 별개이다. 환불 수수료는 결제 수단에 따라 다르게 책정될 수 있으며, 환불 수수료 부과 방법은 회사가 별도로 정한 규정에 따른다.

⑬ 거래 계약을 체결한 회원 간 환불 여부에 의견 조정이 필요할 경우 회사는 적극적으로 개입하여 환불 여부를 판단 후 의견을 조정한다. 환불 가능 여부에 대해 판매 회원과 구매 회원 간 의견 합의가 어려울 경우 회사가 최종적인 결정을 내린다. 해당 과정에서 당사자인 회원이 3 영업일 이상 응답하지 않을 경우, 의견 합의를 위한 원활한 의사소통이 불가한 것으로 판단하며 이에 따라 회사에서 임의로 결정한 조치를 즉시 시행한다.

제16조 교환, 반품 및 A/S

① 회원은 거래 계약에 따라 제공 받은 유료 서비스 또는 상품에 중대한 하자를 발견하였을 경우, 해당 서비스 및 상품을 수령한 날로부터 7일(수령일을 확인할 수 없는 경우에는 판매형태 및 지급 방식 등을 고려하여 산정된 합리적인 기간) 이내에 회사 고객센터에 상품의 교환이나 반품 또는 A/S(이하 "교환 등")를 신청할 수 있다.

② 회원으로부터 교환 등의 요청이 있을 경우, 회사는 성실히 응대해야 한다.

③ 불량의 판단은 개별 상품 페이지 등을 통해 사전에 공개한 판별 기준이 있다면 이를 따르고, 별도로 상품 페이지 등에 공개된 기준이 없거나 구매자가 제시한 불량이 해당 기준에 명시되어 있지 않은 사항일 경우 보편적인 기준에 따라 판매자가 진행한다. 판매자는 구매자가 제시한 불량을 인정할 수 없을 경우, 구매자가 납득할 수 있도록 그 사유를 충분히 설명해야 한다.

④ 전 항에 따라 유료 서비스 또는 상품의 불량이 인정되었을 경우, 판매자는 즉시 구매자가 요청한 교환 등의 절차를 진행해야 하며 해당 과정에서 발생하는 비용은 판매자가 부담한다.

⑤ 재고 소진, 제작사의 운영 사정 등의 사유로 인해 교환 또는 A/S(수리) 조치가 불가할 경우, 구매자의 요청에도 불구하고 반품으로 조치해야 할 수 있다. 이 경우 불량 서비스 또는 상품의 회수 여부는 판매자가 결정하며, 구매자가 해당 결정에 따르기를 거부한다면 교환 등의 요청 자체를 철회하는 것으로 간주한다.

제17조 회원 탈퇴 및 자격 상실

① 회원은 회사에 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 본 조항 및 개인정보처리방침, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등 당사 규정 또는 관련 법령에 따라 이를 처리한다.

② 회원 탈퇴 시 개인정보는 개인정보취급방침에 따라 관리/삭제 조치되며, 구매 콘텐츠(온라인 교육 프로그램/오프라인 강의) 등 결제를 통해 획득한 권한은 탈퇴 즉시 모두 소멸되어 해당 서비스를 더 이상 이용할 수 없게 된다.

③ 회원 탈퇴 후 다시 신규 회원으로 바로 가입 가능하다. 단, 이미 탈퇴 처리된 계정의 복구는 불가하며, 또한 탈퇴한 계정에 등록된 이메일 주소와 동일한 정보로는 1년 간 재가입이 불가하다.

④ 회원이 본 약관의 제10조 이용자의 의무를 위반하여 제11조 서비스의 이용 제한에 따라 회원 자격이 상실되었을 경우, 회사는 해당 회원의 등록을 말소한 후 통지한다.

제18조 손해배상 및 기타사항

① 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인해 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상해야 한다.

② 회사는 다음 각 호에 대한 책임이 면제된다.

회원의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애
회원이 서비스에 저장, 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도나 정확성
무료로 제공하는 서비스와 관련하여 회원이 입은 손해
회원이 서비스 내 정보를 참고하여 스스로 진행한 투자 또는 경제 활동에 대해 발생한 손해
본 약관의 규정을 준수하지 않아 발생한 제반 문제
회사 이외의 타인이 제공하는 전기통신서비스의 장애로 인해 발생한 사고
천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스 제공이 불가한 상황

③ 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 이견 또는 분쟁이 있는 경우, 양 당사자 간의 합의에 의해 원만히 해결하여야 한다.

④ 이 약관의 해석 및 회원 간의 분쟁에 대하여서는 대한민국의 법을 적용한다.

⑤ 서비스 이용 중 발생한 회원과 회사 간의 소송은 관할 법원에 제소한다.

부칙

본 약관은 2026년 04월 01일부터 시행한다.